Máte kolem sebe „Ťěžké povahy“?

Líbilo by se mi, kdybych byl obklopen přátelskými a dobropřejnými lidmi, kteří mi rádi pomohou, když mám nějaký problém. Lidmi, kteří oceňují mé kvality a se kterými se dá snadno dohodnout.

Reálný život je někdy odlišný. Někteří lidé jsou zahleděni sami do sebe, na mé potřeby kašlou, pohrdají mnou a mojí prací. Někdy mi nejen přejí, ale také dělají to nejhorší, co se jen dá. Jsou to prostě „Těžké povahy“.

Když řešíme problém s přátelskými lidmi, tak to bývá obvykle lehké. S nimi se umíme shodnout na tom, v čem je problém, co způsobuje problém i jak ten problém řešit.

S „Těžkými povahami“ to je horší. Často se s nimi neshodneme v tom, co je problém, ani v tom, co způsobuje problém, ani v tom, jak to řešit. Často si totiž myslíme, že ten dotyčný je problém. A on si na oplátku myslí, že ten problém jsme my. Je to osobní…

Někdy nás do nepříjemné situace, kdy musíme komunikovat s „Těžkými povahami“ postaví naše pracovní funkce – funkce manažera, kontrolora, inspektora, zkrátka každého, kdo lidem někdy přináší špatné zprávy.

Někdy se „Těžké povahy“ objeví mezi přáteli či příbuznými. A vysvětlovat, naléhat a prosit je o laskavost nikam nevede.

Tehdy je na místě začít skutečné vyjednávání s těžkými povahami. Jak na to se dozvíte na online školení „Vyjednávání: jak spolupracovat s Těžkými povahami“ >>>

 

PS: Vyjednávání s těžkými povahami je jako putování chodbou ve tvaru písmene „U“. Je třeba do té chodby vstoupit a řešení se často objeví, až když přijdeme za ohyb písmena „U“, kde se nám otevřou nové horizonty.