Asertivní vyjednávání
aneb Jak jednat s „problémovými“ lidmi.
Lidé, se kterými si nerozumíte jsou problémoví lidé, kteří nedělají to, co chcete, aby udělali,
nebo dělají to, co nechcete, aby dělali. A vy si s nimi nevíte rady.
Najdete je mezi svými kolegy, podřízenými, šéfy či zákazníky. Často se vyskytují i mezi příbuznými a známými.
Problémové lidi nezměníte, ale můžete s nimi komunikovat tak, že se změní oni sami.
Že to je vyloučeno, protože s tím člověkem nikdo nevychází?
Každý problémový člověk má důvody pro své problémové chování. Na tomto školení se naučíte tyto důvody odhalovat a pak bezpečně komunikovat tak, abyste dosáhli svého cíle.
Je bezpečná komunikace velmi složitá?
Ne, je jednoduchá. Vy ji už dnes využíváte při rozhovorech s přáteli a lidmi, se kterými si rozumíte. Jen si to neuvědomujete.
Proč vám bezpečná komunikace s problémovými lidmi nefunguje už dnes?
Příčinou jsou negativní emoce ve vztahu s problémovou osobou. Poznáním důvodů problémového chování lidí a způsobů bezpečné komunikace se dají negativní emoce překonat. Překonáte tak konflikty a naladíte účinnou spolupráci.
Nejde o teorii, důležitá je asertivita v praxi.
Na praktických příkladech odhalíte postupy bezpečné komunikace, které dnes běžně využíváte s přáteli. Také si vyzkoušíte různé problematické situace a jak při tom fungují asertivně strategie.
Cílem školení je zlepšit Vaše schopnosti vést a motivovat lidi.
Velká část školení je věnována diskusi, analýze emocí při vedení lidí a hledání úspěšných řešení na příkladech z praxe.
Témata školení:
- typy lidí podle výsledku komunikace,
- způsob myšlení při zvládání problémových lidí,
- příčiny, které nutí lidi dělat problémy,
- komunikační postupy, které mění konflikt na spolupráci,
- deset nejproblematičtějších typů lidí: Tank, Odstřelovač, Vševěd, Skorovševed, Granát, Přitakávač, Nerozhodník, Mlčanlivec, Odmítavec a Kňoural,
- jak poznáme jednotlivé typy problémových lidí,
- techniky bezpečné komunikace s jednotlivými typy problémovými lidmi,
- praktický nácvik bezpečné komunikace s jednotlivými problémovými typy lidí.
Reference našich školení najdete zde >>>
Přednáší:
RNDr. Alexander Birčák, poradce, kouč a lektor.
(Bývalý ředitel marketingu Wüstenrotu Praha, bývalý ředitel marketingu Linde Gas Praha a bývalý předseda představenstva Sokolovských strojíren.)
Proč přijít na školení Alexandra Birčáka: čtěte více >>>
Toto školení nabízíme pro firmy jako uzavřené školení.
Ceník firemních školení si prohlédněte zde >>>
Pokud si jej chcete objednat pro svou firmu, kontaktujte nás prosím na tel.: +421 904 864 912, nebo na info@manazerskeporadenstvi.cz
Chcete se tohoto školení zúčastnit jako jednotlivec na otevřeném školení?
Cena otevřeného školení je 12.000,- Kč / osobu. Při platbě před uzávěrkou 14 dnů před konáním školení je sleva 10 %. Při účasti dvou a více účastníků na jednu fakturu je sleva 10 %.
Průběžně sledujeme zájem jednotlivců o naše firemní školení. Pokud se jich přihlásí dostatečný počet, zařadíme to školení mezi naše otevřená školení. Přihlaste se nezávazně zde: